باستخدامك منصة «فرصة» — تصفّحاً أو تسجيلاً أو نشراً للإعلانات — فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إن لم توافق عليها، يُرجى عدم استخدام المنصة.

يجب أن تكون قد أتممت الثامنة عشرة من العمر وتتمتع بالأهلية القانونية للتعاقد. باستخدامك المنصة فإنك تقرّ بذلك.

• تلتزم بتقديم بيانات صحيحة وحديثة عند التسجيل، وبتحديثها عند تغيّرها.
• أنت مسؤول عن سرية كلمة مرورك وعن كل نشاط يتم عبر حسابك.
• يُمنع إنشاء حسابات متعددة بغرض الالتفاف على قيود المنصة أو على قرار إيقاف سابق.
• أبلغنا فوراً عند اشتباهك بأي استخدام غير مصرّح لحسابك.

• عند إنشاء حساب أعمال، يُسجَّل طلب متجر يخضع لمراجعة الإدارة قبل التفعيل.
• تبقى أقسام إدارة المتجر وإضافة الإعلانات والمحفظة مقفلة حتى اعتماد الطلب.
• للإدارة قبول الطلب أو رفضه مع بيان السبب، أو تعليق المتجر لاحقاً عند مخالفة هذه الشروط.
• تلتزم بصحة البيانات المقدّمة عن نشاطك، بما فيها الرقم الضريبي أو إقرارك بالإعفاء منه.
• قد يقوم مندوب ميداني بزيارة نشاطك للتحقق من بياناته ومتابعة اشتراكه.

يجب أن يكون إعلانك:

• لسلعة أو خدمة تملكها أو مخوّل ببيعها.
• دقيقاً في الوصف والسعر والحالة، وبصور حقيقية وحديثة للسلعة نفسها.
• منشوراً في الفئة الصحيحة ومرة واحدة فقط — يُمنع تكرار الإعلان نفسه.

ويُمنع نشر:

• الأسلحة والذخائر والمواد المخدرة والمواد الخطرة أو المحظورة قانوناً.
• السلع المسروقة أو المقلّدة أو التي تنتهك حقوق ملكية فكرية.
• الأدوية والمستحضرات الطبية الخاضعة للتنظيم، والأعضاء البشرية.
• المحتوى المخلّ بالآداب أو العنصري أو المحرّض على الكراهية أو العنف.
• العروض الاحتيالية أو المضلّلة، ومخططات الربح السريع.
• بيانات الآخرين الشخصية دون إذنهم.
• أي سلعة أو خدمة يحظرها القانون السوري النافذ.

يحق لنا مراجعة الإعلانات، ورفض أو تعديل أو حذف أي إعلان يخالف هذه الشروط، دون إشعار مسبق وبما لا يترتب عليه تعويض. لا يعني قبول الإعلان تصديقاً منّا على صحة محتواه أو على جودة السلعة.

• تُشحن المحفظة يدوياً عبر تحويل شام كاش، ويُضاف الرصيد بعد تحقّق الإدارة من التحويل والإيصال.
• تُستخدم المحفظة لدفع اشتراكات المتاجر وخدمات التعزيز داخل المنصة.
• الاشتراكات وخدمات التعزيز مدفوعة مسبقاً وغير قابلة للاسترداد بعد التفعيل، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
• قد نعدّل الأسعار والباقات مستقبلاً؛ ويسري التعديل على العمليات اللاحقة فقط دون أثر رجعي على ما دُفع.
• يُمنع استخدام المحفظة لأي غرض خارج خدمات المنصة.

سياسة الاسترداد:

الأصل أن المبالغ المدفوعة لشحن المحفظة أو تفعيل الاشتراكات وخدمات التعزيز غير قابلة للاسترداد بعد تفعيل الخدمة. يُستثنى من ذلك الحالات التالية:

1. حدوث خطأ تقني من قِبل المنصة أدى إلى خصم الرصيد دون تفعيل الخدمة المطلوبة.
2. عدم تمكن المنصة من تقديم الخدمة المُشترك بها لأسباب خارجة عن إرادة المستخدم ولمدة تتجاوز 48 ساعة متواصلة.

في هذه الحالات، يتم تعويض المستخدم بإعادة الرصيد إلى محفظته داخل المنصة فقط، ولا يتم استرداد المبالغ نقداً أو عبر الحوالات المالية. يجب على المستخدم تقديم طلب الاسترداد لخدمة العملاء خلال مدة أقصاها (7) أيام من تاريخ حدوث المشكلة.

فرصة منصة إعلانية تجمع بين البائع والمشتري، وهي ليست طرفاً في أي صفقة تتم بينهما ولا وكيلاً عن أيٍّ منهما. لا نمتلك السلع المعروضة ولا نفحصها ولا نضمن جودتها أو مطابقتها للوصف أو أهلية أطرافها. تتم الصفقة ومسؤوليتها الكاملة بين البائع والمشتري.

تُقدَّم المنصة «كما هي». وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن استخدام المنصة أو عن صفقة بين مستخدمين، بما في ذلك الأضرار الناجمة عن محتوى إعلان أو سلوك مستخدم آخر أو انقطاع الخدمة.

حدود المسؤولية والتعويض:

بموجب أحكام القانون المدني السوري وقانون مكافحة الجريمة المعلوماتية النافذ، تعمل منصة «فرصة» كمزود خدمة وسيط لعرض الإعلانات فقط. ولا تتحمل المنصة، أو أي من مالكيها أو مديريها، أي مسؤولية قانونية، جنائية أو مدنية، عن:

• أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة، أو خسائر مالية تنتج عن الاعتماد على الإعلانات المنشورة.
• أي عمليات احتيال، أو غبن، أو خلافات تقع بين البائع والمشتري.
• جودة السلع، أو دقة وصحة المعلومات التي يدرجها المستخدمون.

يقتصر دورنا ومسؤوليتنا على إزالة المحتوى المخالف فور علمنا اليقيني به أو بناءً على أمر قضائي مختص. يوافق المستخدم بموجب هذه الشروط على إعفاء المنصة إعفاءً تاماً من أي مطالبات بالتعويض تنشأ عن تعاملاته مع مستخدمين آخرين.

اسم «فرصة» وشعارها وتصميم المنصة ومحتواها البرمجي مملوكة لنا. وتبقى ملكية المحتوى الذي تنشره لك، مع منحك إيانا ترخيصاً غير حصري لعرضه وترويجه ضمن المنصة وقنواتها.

يحق لنا تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط أو يُستخدم في نشاط احتيالي أو ضار، مع إخطارك بالسبب متى أمكن. ويمكنك أنت إنهاء حسابك في أي وقت عبر التواصل معنا. لا يُخلّ الإنهاء بالالتزامات المستحقة قبله.

تخضع هذه الشروط للقوانين النافذة في الجمهورية العربية السورية.

الجهة القضائية المختصة وآلية حل النزاعات:

في حال نشوء أي نزاع أو خلاف يتعلق باستخدام منصة «فرصة» أو بتفسير هذه الشروط:

• يلتزم الأطراف أولاً بمحاولة حل النزاع ودياً عبر التواصل المباشر مع إدارة المنصة خلال مدة (30) يوماً من تاريخ الإشعار بالنزاع.
• في حال تعذر الحل الودي، تتفق الأطراف على أن محاكم مدينة (دمشق) في الجمهورية العربية السورية هي الجهة القضائية الحصرية والمختصة مكانياً ونوعياً للنظر في أي دعوى قضائية أو نزاع ناشئ عن هذا العقد أو عن استخدام المنصة.

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وتُنشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ «آخر تحديث». استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث يُعدّ قبولاً بالشروط الجديدة.

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.